Rezervasyon İptali:
- Giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Tam iade yapılır.
- Giriş tarihinden 15-29 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: İlk gece ücreti tahsil edilir, kalan tutar iade edilir.
- Giriş tarihine 14 gün veya daha az kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz.
Değişiklikler:
- Rezervasyon değişiklikleri, giriş tarihinden en az 15 gün önce bildirildiğinde ücretsiz olarak yapılabilir.
- Giriş tarihine 15 gün veya daha az kala yapılan değişiklikler, müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir ve ek ücret uygulanabilir.
No-Show (Gelmeme):
- Rezervasyon yaptırıp gelmeyen misafirlerden, toplam konaklama ücretinin tamamı tahsil edilir ve iade yapılmaz.
Erken Çıkış:
- Konaklama süresini erken sonlandırmak isteyen misafirlerden, kullanmadıkları gecelerin ücretleri iade edilmez.
Özel Durumlar:
- Sağlık problemleri veya acil durumlar gibi özel durumlar için, gerekli belgelerin sağlanması koşuluyla iade politikası esnetilebilir. Bu durumlar, otel yönetimi tarafından ayrı ayrı değerlendirilir.